お買い物ガイド

ご来店ありがとうございます。”北投石で温める”岩盤浴ショップは、有限会社マルヤマシルクの公式ショッピングサイトです。

会員登録やお買い物の流れなど、当ショップをはじめてご利用いただく際にお役に立つ内容を記載していますので、お困りの際にご覧ください。

その他にもご質問がありましたら、お気軽に下記までご連絡ください。

お電話でのご注文・お問い合わせはこちら

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受付時間:9:00 ~ 16:30(平日のみ)

お買い物の流れ

1・欲しい商品が見つかったら、「カートに入れる」ボタンをクリックします。お買い物を続ける場合はそのまま、次の商品をご覧いただけます。
欲しい商品をすべてカートに入れたら、ショッピングカートのアイコンをクリックします。

2・ショッピングカートのアイコンをクリックすると、現在のカートの内容一覧を見ることができます。※送料はお支払い手続きの際に表示されます。この時点では送料は表示されておりません。
内容に間違いがないことを確認し、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。

3・配送先のご住所を入力し、送料との合計金額等、お間違いがないかを確認し、お支払い情報の入力へ進んでください。

4・「今すぐお支払い」ボタンをクリックし、購入手続きは完了となります。商品の到着までお待ちください。

 

【 メールが届かない場合 】

メールが届かない場合、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているケースがあります。メールボックスをご確認いただきますようお願いいたします。

  

 

2営業日中に弊社からのメールが届かなかった場合、大変お手数ですがお電話にてご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

 

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会員要録の手順

会員登録の流れをご覧ください。

お支払い方法について

お支払方法:以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
・銀行振り込み
・PayPal(ペイパル)


※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

送料・配送について

配送方法についてをご覧ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。お電話またはお手元に届いたメールへ返信する形でご連絡ください。

 

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※なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

 

詳しくは返品・交換についてをご覧ください。

返品・交換について

※当店では原則として、お客様都合による返品・返金を承っておりません。ご希望の場合はまず、お電話にてお問い合わせください。

 

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※返品・交換の期限は下記通りとなります。

■お客様都合による交換
 商品到着後2日以内(新品未開封のもの、及び不良品があった場合のみ)
  
■商品等の不具合による返金・交換
商品到着後7日以内(商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ)
  

■発送前のご注文のキャンセル
ご注文から30分以内(お電話・メールでにてご連絡いただいた場合)
 

 

詳しくは返品・交換についてをご覧ください。