よくある質問

銀行振込で購入したいです。

ありがとうございます!

銀行振込でのご購入も承っております。

 

● 銀行振込のお客様は追ってお振込先を記載したメールをお送りさせていただきます。

 
● メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。

 
● お支払い情報メールの差出人は[no-reply@komoju.com]となっております。(有)マルヤマシルク(岩盤浴ショップ)、またはShopifyではないことをご了承ください。


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会員要録しないと購入できませんか?

会員登録は必ずしも必要ではありませんが、会員登録をしていただくことでマイページから購入履歴の確認ができたり再度ご注文いただく際にお届け先住所やお支払い情報の入力がより簡単になります。

パスワードを忘れてしまいました。

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2.メールアドレスとパスワードを入力する画面が表示されます。パスワードの入力欄の下にある「パスワードをお忘れですか?」という文字をクリックします。

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4.届いたメールの「パスワードをリセットする」ボタンをクリックしてパスワードの再設定を行なってください。
※メールが届かない場合、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっていることがあります。


ご不明な点は下記までお問い合わせください。

 

<お電話でのお問い合わせはこちら>
026-269-8166
 [ 受付時間 ] 9:00 ~ 16:30 (平日のみ) 


お洗濯をしても北投石のパワーに影響はないですか?

はい、大丈夫です。お洗濯をしても北投石のパワーに影響はありません。
ご家庭で洗っていただけますので、商品の選択表示に従って各商品に適した方法でお洗濯をお願い致します。

北投石がひび割れているように見えるのですが・・・

製造の工程や、経年劣化により健ま〜る加工(北投石部分)がひび割れてしまうことがありますが、北投石のパワーには影響はございませんのでご安心ください。

商品を着用していたらかゆくなってきました

稀に商品を着用した際にかゆみを感じるお客様もいらっしゃいます。これは温かいお風呂にはいった際に肌がかゆくなるのと同じ現象です。着用を続けるうちに徐々に気にならなくなってきますのでご安心ください。

※お肌のコンディションは千差万別であるため、上記以外の原因がある場合もございます。万が一、湿疹など皮膚に異常がある場合はすみやかに医師の判断を仰いでください。

他社の商品と何が違うのですか?

“北投石で温める”岩盤浴ショップの岩盤浴シリーズは採取禁止の本物の「北投石」を使用しております。(※禁止される前に採取した貴重な北投石を使用)

北投石は遠赤外線を発しており、岩盤浴のように体を芯からゆっくりとあたためます。またマイナスイオンも同時に発生しており、森林浴をしたようなリフレッシュ感も感じていただけます。

北投石の詳しい説明はこちらをご覧ください >